Warunki reklamacji

Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 1 rok
Adres do składania reklamacji:
UBIK Irena Dzidowska
ul. Fieldorfa-Nila 17/7
42-224 Częstochowa, Polska

Podstawą wszczęcia procedury reklamacji jest wysłanie przez Kupującego informacji dotyczącej wady zakupionego przedmiotu, na adres mailowy Sprzedawcy: sklep@ubiklures.com lub pocztą w formie pisemnej na w/w adres firmy. Formularz reklamacji powinien zawierać imię, nazwisko, adres, adres mailowy Kupującego, nazwę przedmiotu reklamacji, datę zawarcia umowy sprzedaży, opis stwierdzonej usterki i żądania Kupującego. Do formularza reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu (tj. rachunek, fakturę lub paragon). Wadliwy towar należy odesłać na w/w adres Sprzedającego. Koszty odesłania towaru pokrywa Kupujący. W ciągu 14 dni Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji, przesyłając informacje na adres mailowy Kupującego lub pocztą na adres domowy. Konsument może żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar lub żądać wymiany towaru na wolny od wad.

Warunki zwrotów

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni
Adres do zwrotu:
UBIK Irena Dzidowska
ul. Fieldorfa-Nila 17/7
42-224 Częstochowa, Polska

Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w
terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. W tym samym terminie następuje zwrot środków przez Sprzedającego, chyba że czas ten zostanie wydłużony do czasu otrzymania zwracanego przedmiotu jeśli ten zostanie dostarczony w terminie dłuższym niż w/w. Kupujący odsyła towar na własny koszt. Zwracany towar należy odesłać na w/w adres Sprzedającego, załączając do przesyłki dowód zakupu oraz formularz zwrotu zawierający niezbędne dane do otrzymania zwrotu należności (min. imię i nazwisko Kupującego oraz numer konta bankowego). Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń i powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie (w przypadku nie spełnienia tych wymogów Sprzedający ma prawo nie przyjąć takiego towaru). W ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu Sprzedający prześle Kupującemu wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu zwrotu lub po prostu dokona zwrotu należności na podane konto bankowe.

Informacja o gwarancji
Produkty objęte są gwarancją producenta: 2 miesiące